Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2026-08-08

1) Кто мы (оператор персональных данных)

Этот сайт управляется компанией AGENCIJA AG64 d.o.o., зарегистрированной по адресу: Jalnova ulica 70, 1000 Ljubljana, Slovenia.

Контакты по вопросам защиты персональных данных: sales@ag64.eu, +386 40 238 204.

2) Какие персональные данные мы обрабатываем

Контактные данные и сведения из обращений: имя, адрес электронной почты, номер телефона, текст сообщения, интересующее вас судно, удобное время для связи, вложения.
Данные о продажах и обслуживании: сведения о покупке/владении, запросы на сервисное обслуживание, предпочитаемые опции, платежные данные и данные для доставки.
Маркетинговые предпочтения: согласие на получение новостной рассылки, выбранные каналы связи, записи о предоставленных согласиях.
Данные об использовании сайта и устройстве: просмотренные страницы, события, идентификаторы сеансов, идентификаторы файлов cookie, сокращенный IP-адрес, сведения о браузере/устройстве, приблизительное местоположение (город/регион).
Отклики на вакансии (если применимо): резюме, сопроводительное письмо, рекомендации.

Источники: непосредственно от вас (через формы, электронную почту или по телефону), автоматически с помощью файлов cookie/SDK, а также, в редких случаях, из общедоступных источников или от партнеров, когда это допускается законом.

3) Цели и правовые основания (ст. 6 GDPR)

Ответы на обращения / действия, предшествующие заключению договора — ст. 6(1)(b), а также наши законные интересы в предоставлении поддержки — ст. 6(1)(f).
Продажа, доставка, гарантийное и сервисное обслуживание — ст. 6(1)(b).
Бухгалтерский учет и соблюдение требований законодательства — выполнение правовых обязанностей — ст. 6(1)(c).
Аналитика/оценка эффективности сайта (GA4), A/B-тестирование, отслеживание конверсий (Ads) — согласие, предоставленное через баннер файлов cookie — ст. 6(1)(a).
Прямой маркетинг для клиентов — законные интересы — ст. 6(1)(f) (вы можете возразить против такой обработки в любое время).
Новостная рассылка для лиц, не являющихся клиентами, — согласие — ст. 6(1)(a).
Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества — законные интересы — ст. 6(1)(f).
Защита при предъявлении правовых требований — законные интересы — ст. 6(1)(f).

4) Файлы cookie, аналитика и онлайн-идентификаторы

Мы используем строго необходимые файлы cookie (для работы сайта), а с вашего согласия — аналитические/измерительные и маркетинговые файлы cookie.

Когда соответствующие функции включены, мы используем Google Analytics 4 и можем использовать Google Tag Manager, а также теги Google Ads для отслеживания конверсий/ремаркетинга. Договорной стороной в ЕС является Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Мы настраиваем аналитику таким образом, чтобы данные о событиях хранились только в течение выбранного срока (обычно 2–14 месяцев), и не собираем категории данных, не требующиеся для измерения. Вы можете в любое время отозвать согласие в разделе [Настройки файлов cookie] на нашем сайте.

5) Получатели и обработчики данных

Мы передаем данные только в необходимом объеме:

Поставщики услуг хостинга и ИТ (хостинг сайта, резервное копирование, CDN, безопасность).
Поставщики услуг электронной почты/связи (сервисные письма, защита от спама).
Поставщики аналитических/рекламных сервисов (при наличии согласия): Google Analytics/Ads (Google Ireland Limited), а также, возможно, другие сервисы, которые будут настроены позднее.
Профессиональные консультанты (юристы, бухгалтеры), когда это необходимо.

Все поставщики действуют по нашим указаниям на основании соглашений об обработке данных.

6) Международная передача данных

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. В таких случаях мы применяем соответствующие гарантии (например, стандартные договорные положения ЕС и/или участие поставщика в механизме, признанном обеспечивающим адекватный уровень защиты), а также дополнительные технические и организационные меры.

7) Сроки хранения

Мы храним данные только до тех пор, пока это необходимо:

Обращения: до 24 месяцев после завершения переписки (либо удаляем их раньше по вашему запросу, кроме случаев, когда данные необходимы для защиты при предъявлении правовых требований).
Данные о клиентах/договорах и выставлении счетов: в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учете/налогообложении (например, до 10 лет).
Аналитические идентификаторы: в соответствии с настройками инструмента (например, 2–14 месяцев).
Записи о согласиях: в течение срока исковой давности по возможным требованиям.

8) Ваши права (GDPR)

Вы имеете право на доступ к данным, их исправление и удаление, ограничение обработки и переносимость данных, право возражать против обработки на основании законных интересов, а также право в любое время отозвать согласие (это не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва).

9) Как воспользоваться своими правами

Напишите нам по адресу sales@ag64.eu. Перед ответом мы можем попросить вас подтвердить свою личность.

10) Надзорный орган (Словения)

Вы можете подать жалобу Информационному комиссару Республики Словения (Informacijski pooblaščenec):

Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenia.
Тел.: +386 1 230 97 30, Эл. почта: gp.ip@ip-rs.si, Сайт: https://www.ip-rs.si.

11) Дети

Наши услуги не предназначены для детей. Мы не собираем данные детей намеренно. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам данные, свяжитесь с нами, чтобы мы их удалили.

12) Изменения в настоящей Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях на этой странице будет указана новая дата в поле «Последнее обновление».